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颍泉农商银行:五家网点喜获市银协表彰

发布时间:2017年12月15日     点击次数:

 

12月13日,阜阳市银行业2017文明规范服务“星级示范网点”和“示范单位”表彰会议在颍泉农商银行五楼会议室召开,我行界首路支行荣获阜阳市文明示范星级单位,城南支行、颍河路支行、泉颍支行、苏集支行获阜阳市文明示范单位,此次表彰不仅是对我行前期网点创建工作成效的检验,也是市协会对我行优质文明服务的肯定。

年初以来,我行进一步提高员工素质、提升文明服务,不断增强文明示范单位创建和文明服务建设成效,形成了一套以优质服务为依托,“以客户为中心”服务理念,创造了一个标准化的服务模式。用服务水平增强客户认同感,用服务质量提升客户满意度,使网点客户服务质量在同业中处于领先水平,并使广大客户能够充分感受到我行的优质文明服务。

 在文明服务创建上,以打造优质精品网点为目标,以服务能力提升为主线,深入开展各类银行业文明规范服务创建工作,环境为6S厅堂管理,做到服务有温度、特殊人群延伸服务,注重细节,处处体现我们服务的用心,积极推动营业环境标准化、服务流程化、制度化和规范化,通过服务为客户创造和提升价值,在社会上树立了良好的品牌形象。不断提升广大客户、群众的金融服务“获得感”和地方经济的又好又快发展。

 

工会 杜云娟